合同的七个动作，走错一步后面全乱

路径「客户与资产 → CRM → 合同管理」（/crm/contracts）。页面上的动作有七个：新建合同、提交审批、推进到待签署、确认执行、标记完成、退回草稿、取消合同、终止合同。 正向链路是这样的：草稿 → 提交审批 → 待签署 → 确认执行 → 标记完成。每一步代表一个真实事实，不是点一下就算过：提交审批代表内容定稿，待签署代表文本已发给对方，确认执行代表对方签了字、开始履约，标记完成代表这批货或这项服务结清。 两个回退动作的用法不同。「退回草稿」用在审批被打回，合同回到可编辑状态，改完再提。「取消合同」用在还没执行就作废，比如客户改需求、价格谈崩。「终止合同」用在执行中途停止，这时候必须写清已经履行多少、怎么结算。 常见错误是把「确认执行」当成「客户已经签了」。签没签要看签署记录和回传的盖章件，系统里的状态只是你登记的结论。另一个错误是合同终止了还在收款管理里挂着应收，那笔钱要一起处理掉，否则逾期金额会一直虚高。 审批这一环别跳过。金额、账期、违约条款这三项一旦写错，后面退款、开票、对账全部要返工。