收款管理四个区块：预付款、尾款、催收、坏账

路径「客户与资产 → CRM → 收款管理」（/crm/payment）。页面上方四个数：本月已收、待收总额、逾期金额、坏账率；下面四个区块：预付款管理、尾款管理、催收管理、坏账管理。区块空着会显示暂无记录，那是没有数据，不是功能缺失。 怎么读这四个数。 本月已收是唯一算收入的数。待收总额是合同签了但钱还没到的部分，它不等于收入，把它当业绩是最常见的一笔糊涂账。逾期金额是过了约定账期还没到的钱，这个数往上走就是现金流在恶化，比坏账率更早报警。坏账率是给管理层看的结果指标，业务员看它没有意义。 四个区块对应四个动作。预付款管开工前那一笔，外贸常见三成定金，定金没到不开工是纪律不是流程。尾款管交付节点，货到港、验货通过、单据齐了才催。催收管已经逾期的，按逾期天数排优先级，越久越难收。坏账是确认收不回来的，要走审批再核销，不能自己从账上抹掉。 如果四个区块全是暂无，先查有没有合同和收款记录。空账不是系统问题，是业务还没发生。